Soporte
Escríbenos: support@heartwoodapp.online
¿Dónde están mis datos?
En tu iPhone y en tu iCloud. Si cambias de iPhone con la misma cuenta de iCloud, tus datos te siguen.
Siri no entiende las frases
Abre Heartwood una vez después de instalar o actualizar la app; así Siri aprende las frases. Ejemplo: «Anota un pañal en Heartwood».
El análisis con IA no aparece
Necesita un iPhone compatible con Apple Intelligence y tenerla activada en Ajustes. Los números de la semana funcionan en todos los iPhone.
Anoté algo desde un widget y no lo veo
Los toques en widgets y controles se guardan al instante y se pasan al registro la próxima vez que abres la app, con la hora en que tocaste.
¿Heartwood da consejos médicos?
No. Orienta con información basada en evidencia, pero no diagnostica. Si algo te preocupa, llama a tu pediatra. En una emergencia en México, llama al 911.